• 香港荣华药业集团五十周年

     

    三代传承 ‧ 共创未来

     

    2020年,香港荣华药业集团各员工翘首以待的金禧年。

     

    回顾集团五十载的发展,每滴汗水背后,承载着每一代人的努力和付出,每一份的坚持背后,无私的奉献,携手努力下令集团发展至今,羸得无数街坊及商界伙伴的一致肯定和支持。19704月,荣华药业集团以「服务街坊」和「正品正货」为基础,成立了第一间药房,取名为元洲药房,并在长沙湾区元州邨开始经营,直至该区宣布重建拆卸而搬迁。

     

    荣华药业集团创办人 - 郑沐鑫先生 出生于潮州,早于十岁时已来到香港工作,立志投身药业行业,服务社群。而「荣华」二字命名是以长子(郑承华)和次子(郑承荣)名字,齐心共同创业,寓意富贵荣华。初期,设立药房的位置首选是以民生区为主,如政府屋邨辖下店铺,坚持提供「正品正货」,以正文件和具规模性的路线发展。宗旨是薄利多销,造福大众,凡事亲力亲为,成功获得不少街坊邻里的好评和信任。其后,得到当时的房屋处认可,协商于其他政府屋邨商场内开设分店,令集团奠定了稳定的基础发展。随着集团发展,兄弟同心,携手合作,除售卖中西成药﹑日常用品外,亦设立配药服务及在不同小区内提供中医应诊甚至免费代客煎药服务,尽心尽力地为一众街坊服务;时至今日,三代继承跨越半世纪,旗下药房超过30间,员工人数逾300名,分店遍布九龙新界,成为香港第三大药业连锁店,成就实足自豪。

     

    2015年开始,集团除继续巩固于本地零售业务﹑批发业务,同时亦配合时代变迁,积极发展本地网上及跨境电商业务,令集团迈向更进一步。今后,集团将继续开拓更多不同的零售渠道,提供各方面的服务,推动药业发展走向更高峰。

     

    郑建志先生的分

     

    荣华药业集团经历了五十载,郑建志先生是排行于家族中的第三代,在云云孙辈当中,他是排行较年长的一位,所以亦是较早时期已开始接触家族生意 药业。在他小学六年级开始,课余时间大多会在药房里学习和协助,因而慢慢地对药房经营有了一定的基础认识。

     

    郑先生前往了外国读书,修读管理学,主修金融和市场学,并在读书的生涯中,了解不同的创新经营生意模式,令他萌生出对药业新的经营想法,因而毕业回港后便致力投身于家族生意。

     

    2000年,为了更清楚了解药房日常工作,毅然决定由学徒开始做起,了解每个流程,当时的薪金只有五千元,是以体力劳动为主。凭着一颗热诚,很快地晋升为仓务员,学习管理仓库,店铺内产品的摆放模式。

     

    在天水围药房工作时,细心的工作态度令其清楚了解每位客人喜好和需求,提供了优质的服务,令客人有着一种宾至如归的感觉。还记得曾有一位老街坊患病,他二话不说选择了找郑先生帮忙而并不是立即看医生,老街坊深信郑先生的专业知识;从老街坊的行为当中可见,郑生的形象深入民心,除了是一位称职的职员更是一位细心聆听的朋友。

     

    时光飞逝,郑先生虽然已离开天水围药房工作,但街坊们并未有忘记他,每逢他返回店铺时碰见一班旧街坊们,便像回到昔日的日子里畅谈一番。

     

    随着日积月累的经验,加深了对药物知识,从中亦学习了不少对外的销售技巧,为日后经营药房生意的路上奠定了稳固的基础。经历了十四年药房工作,于2014年开始决定经营本地及跨境电子业务,除了以往的零售﹑批发生意,积极开拓跨境电商,如开设官方网站﹑与其他公司合作跨境服务等,进一步带领着集团前进。

     

    郑健东先生的分

     

     

    郑健东先生生于药业世家,是排行于家族中的第三代,自小他便跟药业结下不解缘。年青时曾前往于澳洲修读药剂学,深入认识药物的专业知识,毕业后成为注册药剂师,在28岁时回港协助打理家族生意。

     

    在接触药房的初期,药房位于基层地区,该区的生活质数相对较低,大多是一些较为年长的老人家,对药物知识较为贫乏。郑生希望透过在澳洲学习到的知识,回馈社会,令更多老人家可以加深对药物的认识。除此以外,他认为作为管理层思想需开明,心胸广阔,乐于接受不同意见,平日里最爱跟员工一起剖析客人购物的心理,讨论和交流管理心得,「三人行,必有我师」,从中汲取了很多宝贵智慧和经验,令其管理生意上更上一层楼。

           

    随着近年旅游﹑科技的发展,令药房的竞争愈来愈大,经营方法亦需与时并进,除了提供优质的服务,亦致力培训员工,其理念是透过员工加深对药物知识,提升水平,能多元化地向客人分享,为客人寻求最合适的产品,亦望能为基层市民带来更广泛的讯息。

            

    展望未来,期望能带动更多药物健康交流讯息和心得,借着个人的经验启发更多人对药业了解和兴趣。

     

    郑嘉仪小姐的分

     

     

    郑嘉仪小姐排行于家族中第三代,自小便跟随着父亲到药房店内学习,凭着谦虚学习的心态,掌握了不少有关药房运作的知识,慢地对药物产生了兴趣。其后,她前往了加拿大读书,但仍心系着药房,在毕业后便致力回港协助父亲打理家族生意。

     

    药房位处于屋邨附近,平日里接触的客人大多是以妇孺为主,她们对婴幼儿的保健知识较为缺乏,因此郑小姐致力研究有关婴幼儿保健,希望能令更多妇孺加深对保健知识,为下一代选择更合适的产品。除此之外,她亦希望和客人透过互动沟通,给予最切合的辅助,促进其子女身心健康发展。

     

    作为小区药房的一分子,我们秉承着初心,和客人建立良好关系,了解民生需要从而配合小区发展,我们亦希望当客人遇到与健康相关的问题时,能第一时间想起我们 - 「荣华药房」。

     


     

     

    荣华参茸中西药房迈向50周年 - 香港传

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